Un délai moyen de 7 à 15 jours s'applique à compter de la validation de la commande. La livraison est offerte, sans montant minimum d'achat, sur l'ensemble des commandes.

Un e-mail de confirmation est envoyé dès l'expédition de la commande, avec un numéro de suivi permettant de suivre le colis jusqu'à sa livraison.

Un délai de 14 jours après réception de la commande est disponible pour demander un retour, sans justification à fournir.

Pour être admissible, l'article doit être dans le même état que celui reçu — non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, vous pouvez passer par notre formulaire de rétractation dédié, ou nous contacter par e-mail à contact@porte-document-pro.com pour obtenir la marche à suivre. Le détail complet de la procédure est disponible sur la politique de retour et remboursement.

Les cartes-cadeaux et les articles en promotion ne sont pas retournables.